电话催收专员

岗位职责:

1、协助银行处理逾期帐款的回收,维护银行客户的信用,并对应收资产提供相应的保全方案。

2、通过电话方式提醒相关用户按期还款,进行良好的语言沟通,引导客户正确缴费方式,以及如何保持个人良好信用记录。

4、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息;

5、协助进行商账数据管理和分析,总结催收经验教训;

6、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用;

7、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、 一年以上相关经验,大专以上,法律、金融专业优先;有银行或信用卡催收经验者优先;

2、具有催收或信用卡相关工作经验者优先;具有呼叫中心,电话客服工作经验优先。

3、普通话标准、具有较强的语言交流能力和汉字录入能力;

4、人品端正、性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,工作态度积极。具有良好的团队合作精神,能承受较大的工作压力,工作态度积极乐观。

5、具有较强的沟通能力及语言表达能力,善于与不同人群沟通、对话,具良好的综合分析、沟通协调能力,具良好的心理素质;


上一个:稽核专员
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